Protocolo de Entrega y Ensamblaje

En Tempo Design, nos esforzamos por brindarte una experiencia de entrega y ensamblaje excepcional. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso:

1. Coordinación de la Entrega 📅

Te contactaremos un día antes para confirmar la fecha y el rango horario de la entrega. A su vez verificaremos contigo las condiciones del lugar donde se realizará la entrega y el ensamblaje para asegurar que todo esté listo.

2. Durante la Entrega 🚚

• Notificación previa: Te llamaremos una hora antes de nuestra llegada.
• Verificación: Al llegar, compararemos los productos con tu factura y guía de remisión para asegurarnos de que todo esté correcto.
• Inspección: Te invitaremos a revisar los productos antes de comenzar el ensamblaje.

3. Proceso de Ensamblaje 🛠

• Ubicación: Definiremos contigo el lugar exacto donde se instalarán los muebles.
• Espacio adecuado: Es importante que el área esté despejada y lista para el ensamblaje.
• Declaración de responsabilidad: Si el mueble requiere fijarse a la pared, te pediremos que confirmes que no hay tuberías, cables eléctricos u otras instalaciones ocultas en el área de perforación.
• Ejecución: Nuestros técnicos seguirán las instrucciones de ensamblaje paso a paso, utilizando las herramientas adecuadas para garantizar un montaje seguro y de calidad.
• Limpieza: Al finalizar, recogeremos y desecharemos cualquier material sobrante, dejando tu espacio limpio y ordenado.
• Explicación: Te mostraremos cómo usar y mantener tus nuevos muebles.
• Confirmación: Te pediremos que inspecciones el mueble ensamblado y, si estás satisfecho, que firmes un documento de conformidad.

4. Consideraciones Importantes 🛈

• Modificaciones: No realizamos cambios al diseño original del mueble.
• Muebles existentes: Nuestro personal no está autorizado para mover o desarmar otros muebles en tu hogar.
• Seguridad: Si la entrega o el ensamblaje representan un riesgo para la integridad del producto o la seguridad de nuestro equipo, nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar el servicio.
• Paneles de televisión: El ensamblaje incluye únicamente el montaje del panel y su fijación a la pared; no realizamos instalaciones eléctricas ni montajes del televisor.

5. Contacto y Soporte 📞

Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:

• Guayaquil, Manta y Machala: 0995688638
• Quito: 0991788383
• Correo electrónico: servtecnico@muebleselbosque.com

Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes de tus nuevos muebles. ¡Gracias por confiar en Muebles Tempo Design!